1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей сервисом Phantom VPN при использовании Telegram-бота (https://t.me/phantom_vpn_robot), официального сайта (https://phantom.direct/) и связанной инфраструктуры.
1.2. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.
1.3. Мы строго придерживаемся принципа минимального сбора данных, необходимых исключительно для функционирования сервиса и обеспечения безопасности.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Минимальные технические данные (для обеспечения работы VPN):
- Общий объем переданного входящего/исходящего трафика (для контроля лимитов тарифа);
- Агрегированная статистика о типе устройства и версии ОС (для оптимизации клиентов);
- Временные сессионные IP-адреса (используются исключительно в момент подключения для маршрутизации трафика и БЕЗВОЗВРАТНО СТИРАЮТСЯ сразу после завершения сессии).
2.2. Данные аккаунта и подписки:
- Telegram ID и общее имя пользователя (для авторизации и работы бота);
- Информация о выбранном тарифном плане, дате активации и сроке действия подписки;
- История транзакций (сумма, дата, статус платежа).
ВАЖНО: Мы категорически НЕ собираем, НЕ сохраняем и НЕ анализируем:
- Содержимое вашего интернет-трафика, посещаемые домены и IP-адреса сайтов;
- Поисковые запросы, DNS-запросы и загружаемые файлы;
- Данные банковских карт или реквизиты (обработка платежей происходит на стороне защищенных платежных шлюзов).
3. Как мы используем ваши данные
3.1. Основные цели:
- Предоставление доступа к VPN-серверу, аутентификация и поддержание подписки;
- Управление лимитами трафика и проверка соблюдения правил (например, фильтрация торрент-трафика на серверах без соответствующей маркировки);
- Техническая поддержка пользователей;
- Предотвращение злоупотреблений (DDoS-атаки, спам, несанкционированный доступ).
4. Хранение, удаление и защита данных
4.1. Методы защиты:
- Сквозное шифрование служебного трафика и использование защищенных протоколов;
- Регулярное обновление серверного ПО и разграничение прав доступа к инфраструктуре.
4.2. Сроки хранения:
- История посещений и сетевой трафик — НЕ хранятся (0 секунд);
- Служебные технические логи (общий объем трафика) — не более 30 дней, после чего автоматически удаляются;
- Данные аккаунта (Telegram ID, статус подписки) — хранятся в течение срока использования сервиса или до запроса пользователя на удаление;
- История платежей — до 3 лет (согласно требованиям финансового учета).
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы НЕ продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.
5.2. Передача данных возможна только в следующих случаях:
- Платежным сервис-провайдерам — исключительно данные, необходимые для проведения и подтверждения транзакции;
- По официальному и законному требованию правоохранительных или судебных органов — передаются только те данные, которыми фактически располагает сервис (Telegram ID, история транзакций). Данные о сетевой активности не могут быть предоставлены, так как они не ведутся и не хранятся.
6. Ваши права
6.1. Пользователь имеет право:
- Запросить информацию о том, какие данные аккаунта хранятся в системе;
- Отредактировать неточные данные (через поддержку);
- Потребовать полного удаления своего аккаунта и всех связанных данных («право на забвение») при прекращении пользования сервисом;
- Отозвать согласие на обработку данных.
6.2. Для реализации своих прав обратитесь в службу поддержки: https://t.me/phantom_vpn_support_bot
7.1. На нашем сайте используются технические и функциональные cookies, необходимые исключительно для корректной работы веб-интерфейса, авторизации и сохранения базовых настроек.
7.2. Мы не используем сторонние маркетинговые трекеры для слежки за пользователями.
8. Изменения в Политике конфиденциальности
8.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
8.2. О существенных обновлениях пользователи уведомляются через официальный канал «Phantom VPN» и/или Telegram-бот (https://t.me/phantom_vpn_robot).
